iPhoneをご利用中で、Zepp Lifeなどのスマートバンドアプリと連携している場合、「Apple ヘルスケア」アプリとZepp Lifeの歩数が一致せず、結果的にKIWI GOと表示が異なるケースがあります。
これは、Apple ヘルスケア内でのデータソースの優先順位や連携設定が影響している場合があります。以下の手順をお試しください。
Zepp Lifeの歩数を優先させたい場合の設定方法
1. Zepp LifeとApple ヘルスケアの連携を確認する
① Apple ヘルスケアアプリを開く
② 右上のプロフィールアイコンをタップ
③ 「アプリ」→「Zepp Life」を選択
④ 「歩数」「心拍数」の書き込みが許可されているか確認してください
2. Apple ヘルスケア内のデータソース優先順位を変更する
① Apple ヘルスケアアプリ内の[ブラウズ] > [アクティビティ]をひらきます
② [歩数]をタップします
③ 歩数ページ内の下の方まで行き、[データソースとアクセス] を開きます
④ 右上の「編集」をタップします
⑤ Zepp Lifeを一番上にドラッグして並び替え、[完了]をタップします
KIWI GOの歩数取得仕様について（2024年4月22日以降）
以前までは、Apple ヘルスケアに登録された複数のデバイスのうち、その時点で最も多い歩数を記録しているデバイスのデータがKIWI GOに反映されていました。
この仕様では、たとえばスマートバンドの歩数が多ければそれが優先されますが、途中でスマートバンドを外してiPhoneだけで歩いた場合など、iPhone側のデータが反映されないことがありました。
そこで、2024年4月22日以降は、
Apple ヘルスケア内で複数のデバイスから統合された歩数をKIWI GOに反映する仕様に変更されました。
⚠️ ご注意
この変更により、Apple ヘルスケアアプリに表示されている歩数とより近い値がKIWI GOに反映されるようになりました。
ただし、データの更新タイミングや、各アプリによる歩数の集計方法の違いにより、
Apple ヘルスケアに表示されている歩数とKIWI GOの歩数が完全に一致しない場合もあります。
アップデート内容の詳細はこちら：https://kiwi-go.jp/notice/release/release20250422/
それでも歩数が合わない場合
• 上記の設定を行ったうえで、1～2日ほど様子を見てください。
• 状況に変化がない場合は、下記手順でApple ヘルスケアの歩数データをサポートへ送付いただけますと、詳細を確認させていただきます。
📩 送付先：kiwi_support@agileware.jp
📘 Apple ヘルスケアデータの取得方法はこちら：https://kiwi-go.jp/support/healthcare-data/